Mô hình AIDA là gì trong Marketing

SEO website tại Huế – Mô hình AIDA là gì? AIDA là một khung nhìn được sử dụng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo. Nhằm mô tả quá trình thu hút và thuyết phục khách hàng. AIDA là viết tắt của Attention (sự chú ý), Interest (sự quan tâm), Desire (sự khao khát), và Action (hành động). Mô hình này đề xuất rằng để tạo ra một chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Cần có sự tiếp cận từng giai đoạn này để chuyển đổi khách hàng từ việc biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ đến việc thực hiện hành động mua hàng.

Các giai đoạn của mô hình AIDA là gì ?

Attention (sự chú ý)

Giai đoạn này nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách sử dụng các phương tiện quảng cáo, tiếp thị hay các chiến dịch marketing. Mục tiêu là làm cho khách hàng nhận ra sự tồn tại của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Interest (sự quan tâm)

Giai đoạn này đòi hỏi bạn phải khuyến khích khách hàng quan tâm. Và tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích, đặc điểm nổi bật và lợi ích, bạn có thể gây ấn tượng tích cực và giữ sự quan tâm của khách hàng.

Desire (sự khao khát)

Trong giai đoạn này, bạn cần tạo ra mong muốn và khao khát trong tâm trí của khách hàng. Bằng cách cung cấp các lợi ích rõ ràng, tạo ra nhu cầu và muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể thúc đẩy khách hàng tiến gần hơn đến việc mua hàng.

Action (hành động)

Giai đoạn cuối cùng của mô hình AIDA là kích thích khách hàng để thực hiện hành động cụ thể. Ví dụ như mua hàng, đặt hàng, đăng ký, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều quan trọng là cung cấp thông tin và yêu cầu rõ ràng để khách hàng dễ dàng tham gia.

Các trường hợp nên và không nên sử dụng mô hình AIDA

Mô hình AIDA thường được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo. Nhưng không phải mọi tình huống đều phù hợp để áp dụng nó. Dưới đây là các trường hợp nên và không nên sử dụng mô hình AIDA.

Trường hợp nên sử dụng mô hình AIDA

Quảng cáo sản phẩm mới: Khi bạn giới thiệu một sản phẩm mới. Mô hình AIDA có thể giúp bạn thu hút sự chú ý, tạo sự quan tâm, gợi lên khao khát. Và thúc đẩy hành động mua hàng từ khách hàng.
Chiến dịch tiếp thị online: Trên các kênh trực tuyến. Mô hình AIDA có thể được áp dụng để thiết kế các quảng cáo, email marketing hoặc nội dung trang web. Điều này nhằm thu hút khách hàng, gây quan tâm, tạo khao khát và khuyến khích họ thực hiện hành động.
Sản phẩm hoặc dịch vụ có đặc điểm riêng biệt: Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có những đặc điểm nổi bật, lợi ích độc đáo, mô hình AIDA có thể giúp bạn truyền đạt thông điệp này cho khách hàng và tạo ra sự khao khát trong tâm trí của họ.

Trường hợp không nên sử dụng mô hình AIDA

Mô hình mua hàng trực tiếp: Trong một số trường hợp, như mua hàng trực tiếp tại cửa hàng truyền thống. Việc áp dụng toàn bộ mô hình AIDA có thể không cần thiết. Thay vào đó, khách hàng có thể quyết định mua hàng ngay lập tức mà không cần trải qua các giai đoạn AIDA.
Quan hệ dài hạn và mua hàng tái diễn: Nếu bạn đã xây dựng một mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Hoặc bán các sản phẩm/dịch vụ tái diễn. Mô hình AIDA có thể không cần thiết. Trong các trường hợp này, tập trung vào việc duy trì mối quan hệ, cung cấp dịch vụ chất lượng. Và tạo giá trị liên tục cho khách hàng là quan trọng hơn.
Quảng cáo với mục tiêu nhận diện thương hiệu: Trong trường hợp bạn chỉ muốn tạo sự nhận diện thương hiệu và xây dựng tên tuổi. Mô hình AIDA có thể không phải là ưu tiên hàng đầu. Thay vào đó, bạn có thể tập trung vào việc xây dựng sự nhận diện và liên kết với thương hiệu của bạn mà không cần theo quy trình AIDA rõ ràng.

Lưu ý rằng mô hình AIDA không phải là một quy tắc cứng nhắc. Mà chỉ là một khung nhìn tổng quát để giúp bạn hiểu quá trình tương tác giữa khách hàng và chiến dịch tiếp thị. Tùy thuộc vào ngành nghề, mục tiêu và đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh và tùy chỉnh mô hình AIDA để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.